Auf dem Gang zum Meeting

Bei dem Gang zu einem Meeting

Stolpere ich auf dem Laufsteg der Eitelkeiten

Über auf dem Boden verstreute Worthülsen.

Im Weitereilen verfülle ich Lücken in Projektdefinitionen,

Bestelle in EPS erfahrene Dirigenten für Anforderungs-Wunschkonzerte

Und schließe leise die Tickettür neben dem Lastenheftaufzug.

Noch vor Sitzungsbeginn trifft die von Nachwuchskräften ausgelöste Beschleunigung

Auf das Verharrungsvermögen einer stehenden Begeisterungswelle,

Die sich aus Führungskraft mal Wirkungskonstante ergibt.

Während der vertrauensheischenden Ansprache meines Kollegen

Male ich tatkräftig politisch korrekte Strichweibchen in mein Notizbuch,

Ohne dabei die Integrität seiner Worte und Taten prüfen zu können.

Vorausschauend plant der Sitzungsleiter

Einen verkaufsoffenen Sonntag für Fachanforderungen,

Was bei den Zuhörern zielgruppenadäquates Freudentaumeln auslöst.

Als Sitzungshöhepunkt tauchen wir ab in die Untiefen der Ist-Analyse,

Weil das die Festlegung der Schnittstellen für die Umsetzung

Zu einem künstlerischen Prozess werden lässt.

Orientiert am Arbeitstakt eines Frankfurter Barkeepers

Genehmigen wir uns danach noch eine Telko zum externen Provider

Der jedoch an der Zweifellosigkeit seiner Dienstleistung zweifelt.

Anschließend diskutieren wir die Haltlosigkeit der Behauptung

Mitarbeiter schauten aus reiner Selbstgefälligkeit in den Meinungsspiegel,

Solange sie dem Viertausendaugenprinzip der Aufsicht vertrauen könnten.

Nach der Sitzung versehe ich die Spiegel in den Umkleiden der Testzeit-Räume

Mit doppelseitig reflektierender Vorhabenport-Folie,

Um eine vorzeitige Wahl der Nachtarbeitskleider zu verhindern.

Als weiteren Auftrag verplombe ich noch die Pipeline für Changerequests,

Damit die gefassten Beschlüsse nicht undicht werden

Und die Road-66-Map im Navi des Unternehmens aktuell gehalten wird.

Währenddessen sorgt mein Chef für die Kraft der zwei Prozesskerne

Und fährt sonnenbebrillt der Strahlkraft der Erträge entgegen,

Um die unerträgliche Leichtigkeit des unternehmerischen Seins zu genießen.

Meine Kollegen erarbeiten derweil die Strategie für Stand-Ups

In dem Betriebsführungshandbuch für Hamsterräder,

Womit sie sich als Experten für nachtaktive Benutzerpflege ausweisen.

Abschließend verweise ich nach Genuss eines üppigen Kleinauftrages

Auf die Abrechnung meiner Dienstreise zum Schützenfest nach Hornberg

Als Beispiel für die Notwendigkeit postprozessualer Absacker.

Disclaimend sollte ich noch die operativen Risiken erwähnen,

Die durch das Lesen von und Lachen über unernste Glossen entstehen,

Deren persönlicher Zielerreichungsfaktor sich am vorgeneigten Leser orientiert.

Was ist was

Eilig ist nicht hektisch

Geradlinig ist nicht eingleisig

Schlau ist nicht intelligent

Durchsetzungsstark ist nicht stumpf

Vertrauensvoll ist nicht naiv

Konsequent ist nicht engstirnig

Kundenorientiert ist nicht einseitig

Qualitätssicherung ist nicht Rumkriteln

Schlecht ist nicht böse

Billig ist nicht preiswert

Clever ist nicht smart

Genossenschaft ist nicht Sparkasse

Frankfurt ist nicht Düsseldorf

Ehrlich ist nicht plump

Authentisch ist nicht unbeherrscht

Fachbereich ist nicht IT

Tatkraft ist nicht Vorpreschen

Integrität ist nicht langweilig

Loyalität ist nicht Kadavergehorsam

Feedback ist nicht Mobbing

Lokales Denken und die Folgen

Vor einiger Zeit rückten Überlegungen zum Energiesparen in den Mittelpunkt. Neubau-Vorhaben wurden entsprechend geplant, Renovierungen des Bestandes ebenfalls angepasst. Um möglichst wenig der kostbaren Wärme zu verlieren wurde die Dämmung verbessert und etwaige Verluste wurden durch Abdichtung minimiert. Ein sehr löbliches Vorgehen. Nur: Es berücksichtigte ausschließlich die Wärmedämmung, und in der Folge kam es vermehrt zu verschlechtertem Wohnklima und danach zu Problemen mit Feuchtigkeit und Pilzen. Dies hatte man bei der Konzeption schlicht übersehen oder als eigentlich abzusehende Folge bei der Planung und Umsetzung nicht ausreichend berücksichtigt.

Eine ähnliche Situation erlebe ich häufig bei der Gestaltung von Prozessen oder Anforderungsdefinitionen für neue Anwendungen. Da werden technische Bedingungen zusammengetragen, fachliche Abläufe beschrieben und unterstützte Geschäftsfälle definiert. Doch wer spricht über die (eventuell erst mittelfristig sichtbaren) Nebeneffekte? Kannibalisieren sich Prozesse möglicherweise, hat der positive Effekt hier einen negativen Effekt dort? Noch kniffliger wird es, wenn wir neben der sachlichen Ebene auch noch menschliche Auswirkungen im Blick behalten wollen.

Selbst wenn diese Überlegungen einfließen, werden sie aus Kostengründen nicht ins Konzept überführt oder gar umgesetzt. Was die Lüftungsanlage im wärmegedämmten Haus ist vielleicht die Hotline neben dem Standardprozess.

Hier wie da: Das vermeintlich gesparte Geld gibt man später eben doch wieder aus. Für Sanierung oder Nachrüstung.